Cambios y Devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Las prendas tienen cambio?
Sí, todas las prendas tienen cambio. Las prendas de feria solo pueden cambiarse por otras prendas de la misma categoría feria.
Las prendas compradas en nuestra página web pueden cambiarse dentro de los 30 días naturales desde la fecha de compra. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que la recibiste: no aceptamos cambios de prendas usadas o dañadas.
El valor que se toma para el cambio es el abonado al momento de la compra.
¿Cómo hago para hacer el cambio?
Cambios online:
Envianos la prenda que querés cambiar a la dirección que figura en el paquete que te enviamos. Una vez que la recibamos, te mandamos el cambio que nos solicites por email o WhatsApp.
Cambios en local:
Podés cambiarlo en nuestro local en Salguero 2656, local 8 (Paseo El Lazo), dentro de los 30 días naturales desde la fecha de compra.
Horarios: lunes a viernes de 11 a 18 hs y sábados de 11 a 15 hs.
¿El cambio tiene costo?
Si el cambio es online, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Los cambios realizados en nuestro local no tienen ningún costo.
¿Se puede realizar una devolución?
Si realizaste una compra online y querés devolverla, podés hacerlo dentro de los 10 días naturales desde la fecha de compra.
Para eso, dentro de ese plazo, enviá o llevá personalmente la prenda a nuestro local en Salguero 2656, local 8 (lunes a viernes de 11 a 18 hs y sábados de 11 a 15 hs). No hacemos excepciones con los plazos de devolución.
Una vez que verifiquemos que la prenda está en las mismas condiciones en que fue entregada, te devolvemos el dinero dentro de las 48 hs, a través del mismo medio de pago con el que hiciste la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, es posible que la devolución se vea reflejada recién a fin de mes en tu resumen, según la entidad bancaria.
Las compras realizadas de manera presencial no tienen devolución.
¿Tenés dudas o querés hacer un reclamo? Escribinos por WhatsApp al 11 4181-2990.